Conditions générales d'utilisation et de vente

Les présentes conditions générales d'utilisation et de vente régissent l'accès au service Athlo et l'abonnement à celui-ci. Le service est édité et vendu par MigQuest, SASU dont le siège est à L'Isle-Jourdain (« nous ») ; elles s'appliquent à toute personne disposant d'un compte (« tu »).

Elles prévalent sur tout autre document. La version en vigueur est celle publiée sur cette page à la date de ton utilisation.

Athlo est une application de coaching sportif qui propose notamment :

• la génération automatique, par intelligence artificielle, d'une semaine d'entraînement adaptée à ton profil et à tes disponibilités, chaque lundi pour la semaine qui commence, ainsi qu'à la demande ;
• une périodisation par cycles de charge et de décharge ;
• l'enregistrement de tes séances, des statistiques et des records personnels ;
• un coach conversationnel par intelligence artificielle, une bibliothèque d'exercices et un minuteur d'intervalles.

Nous faisons évoluer le service régulièrement. Nous pouvons ajouter, modifier ou retirer des fonctionnalités, sans réduire de façon substantielle les fonctionnalités essentielles d'un abonnement en cours.

Le service est réservé aux personnes majeures (18 ans ou plus). Tu t'engages à fournir des informations exactes et à garder ton mot de passe confidentiel. Toute action réalisée depuis ton compte est réputée faite par toi.

Un compte est personnel et ne peut être partagé ni cédé.

• Chaque nouveau compte bénéficie d'un essai gratuit de 14 jours, sans moyen de paiement requis. À la fin de l'essai, l'accès aux fonctionnalités nécessite un abonnement.
• L'abonnement Athlo Premium coûte 9,99 € TTC par mois, prix affiché avant toute souscription. Il est payable d'avance par carte bancaire via notre prestataire de paiement Stripe et se renouvelle automatiquement chaque mois, sans durée d'engagement.
• Tu peux résilier à tout moment et sans justification depuis la page Abonnement, en quelques clics (bouton « Gérer ou résilier mon abonnement »). La résiliation prend effet à la fin de la période mensuelle en cours, jusqu'à laquelle tu conserves l'accès. Une période commencée n'est pas remboursée, sauf exercice du droit de rétractation ou disposition légale contraire.
• En cas d'échec de paiement, l'accès peut être suspendu après plusieurs tentatives de prélèvement.
• Toute modification de prix te sera notifiée au moins 30 jours avant de s'appliquer ; tu pourras résilier avant son entrée en vigueur.

Si tu es un consommateur, tu disposes d'un délai de 14 jours à compter de la souscription de l'abonnement pour te rétracter, sans avoir à te justifier (article L221-18 du Code de la consommation).

Au moment de t'abonner, tu demandes expressément, en cochant la case prévue, que le service commence immédiatement, avant la fin de ce délai. Tu conserves ton droit de rétractation : si tu l'exerces, tu restes redevable d'un montant proportionnel au service fourni jusqu'à ta demande (article L221-25), le reste t'est remboursé dans les 14 jours.

Pour exercer ce droit, envoie-nous une déclaration claire (par exemple le formulaire ci-dessous) à contact@migquest.com, depuis ou en indiquant l'adresse e-mail de ton compte.

À l'attention de MigQuest, 3 rue de Laurensi, 32600 L'Isle-Jourdain, contact@migquest.com :

Je vous notifie par la présente ma rétractation du contrat d'abonnement Athlo Premium souscrit le [date de souscription], au nom de [ton nom], pour le compte associé à l'adresse [adresse e-mail du compte].

Date et, en cas d'envoi papier, signature.

Le coach conversationnel est une intelligence artificielle : tu n'échanges pas avec un humain. Les programmes sont construits par des règles de coaching, puis adaptés et expliqués par une intelligence artificielle fournie par un prestataire tiers. Ces contenus ne sont pas relus par un humain avant de t'être présentés.

Ils peuvent comporter des erreurs, des imprécisions ou ne pas convenir à ta situation. Tu restes seul juge de leur pertinence : adapte, remplace ou ignore tout exercice qui ne te convient pas. Aucune modification de ta semaine proposée par le coach n'est appliquée sans ta confirmation.

Athlo est un outil d'aide à l'entraînement sportif. Ce n'est pas un dispositif médical : il ne fournit ni avis médical, ni diagnostic, ni traitement, et ne prend pas en charge de blessure. Le service ne remplace pas un médecin, un kinésithérapeute ou un éducateur sportif diplômé.

• Consulte un médecin avant de commencer ou d'intensifier une activité physique, en particulier en cas de maladie, de blessure, de douleur, de grossesse, de traitement médical, de facteur de risque cardiovasculaire ou de reprise après une longue période d'inactivité.
• Arrête immédiatement l'effort et consulte en cas de douleur thoracique, d'essoufflement anormal, de malaise, de vertige ou de toute douleur inhabituelle. En cas d'urgence, appelle le 15 ou le 112.
• Une douleur que tu signales adapte ou suspend les exercices concernés par prudence : ce n'est jamais un avis sur sa cause. Si elle persiste, consulte un professionnel de santé.
• Tu pratiques sous ta propre responsabilité, à une intensité adaptée à ton état de forme, avec un échauffement et un matériel en bon état.

Tu t'engages à utiliser Athlo pour ton usage personnel et non commercial, et à ne pas :

• tenter de contourner les limites d'utilisation, d'extraire massivement des contenus ou d'automatiser l'accès au service ;
• utiliser le coach pour produire des contenus illicites, haineux ou sans rapport avec l'entraînement ;
• porter atteinte à la sécurité ou au bon fonctionnement du service.

Pour garantir la qualité du service, le nombre de générations de programmes et de messages au coach peut être limité.

Le service et ses contenus nous appartiennent. Tu bénéficies d'un droit d'utilisation personnel, non exclusif et non transférable pendant la durée de ton accès.

Tu restes propriétaire des données que tu saisis. Tu nous autorises à les traiter dans la seule mesure nécessaire au fonctionnement du service.

Nous mettons en œuvre des moyens raisonnables pour que le service soit accessible en permanence, sans pouvoir le garantir : des interruptions peuvent survenir pour maintenance, mise à jour ou incident.

Notre responsabilité ne peut être engagée qu'en cas de faute prouvée et pour les seuls dommages directs. Elle est limitée aux sommes que tu nous as versées au cours des douze derniers mois, sauf faute lourde ou intentionnelle, dommage corporel causé par notre faute ou disposition légale impérative contraire.

Tu peux supprimer ton compte à tout moment depuis les réglages : tes données sont alors effacées, sous réserve des obligations légales de conservation décrites dans la politique de confidentialité. Un abonnement en cours doit être résilié séparément depuis la page Abonnement.

En cas de manquement grave à ces conditions, nous pouvons suspendre ou clôturer ton compte, après mise en demeure restée sans effet sauf urgence.

Nous pouvons modifier ces conditions. En cas de changement important, tu en seras informé par e-mail ou dans l'application au moins 30 jours avant son entrée en vigueur. Si tu refuses les nouvelles conditions, tu peux résilier ton abonnement avant cette date.

Ces conditions sont soumises au droit français. En cas de difficulté, contacte-nous d'abord à contact@migquest.com pour trouver une solution amiable.

Si tu es un consommateur, tu peux recourir gratuitement au médiateur de la consommation : [Nom et coordonnées du médiateur de la consommation].

À défaut d'accord, le litige sera porté devant les juridictions compétentes selon les règles de droit commun.